Não entregam e Não dão informações
Respondida
São Pedro - SP
20/04/2020 às 12:06
ID: 103108423
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra a 30 dias de algumas anilhas e barras onde foi pago via mercado pago o valor de *******,00 junto ao frete. Foi informado pela empresa que o tempo de entrega levaria de 15 a 30 dias, dia 09/04/******* varios dias depois da compra que estava pronto e iam ser enviados, primeiro que não informaram que levava dias para fabricar, e depois do dia 09/04/******* tento contato com a empresa por telefones disponiveis, whatsapp, emails e ninguem responde, e não tenho nenhuma informação sobre minha compra, preciso de uma posição da empresa ou buscarei formas legais para solucionar o problema.
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Resposta da empresa
23/04/2020 às 13:24
Devido ao surto ocasionado pelo COVID-19, não estamos conseguindo fretes interestaduais com tanta facilidade quanto antes.
Estamos trabalhando em suas objeções e peço desculpas pelo imprevisto.