Anima Educação

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/07/2026 às 16:36

ID: 252936023

Sou aluno do último semestre da graduação em Ciência da Computação (2026/1) na Universidade Anhembi Morumbi do grupo Ânima, e já concluí todas as exigências acadêmicas para a conclusão do curso.

Neste semestre fui aprovado nas duas disciplinas finais:

- Gestão e Qualidade de Software média final 100%;

- Unidade Curricular Digital Personalizável (Estratégias Empresariais na Era Digital) nota 93%.

Também concluí o Projeto de Extensão: Impacto Social e Estratégias para Desenvolvimento de Territórios, obtendo 100%, o que garante 200 horas de extensão.

Além disso, protocolei a solicitação ***** para validação de certificados de extensão, que acrescentam mais 400 horas, totalizando 600 horas de extensão, acima do exigido pelo curso.

Para as atividades complementares, protocolei as seguintes solicitações:

- *****
- *****
- *****
- *****
- *****
- *****
- *****
- *****
- *****
- *****
- *****
- *****
- *****

Esses protocolos contêm certificados válidos e suficientes para cumprir toda a carga horária obrigatória.

Além disso, todos os meus documentos acadêmicos já foram enviados e validados, e não possuo qualquer pendência financeira com a instituição.

O problema é que essas solicitações permanecem sem análise há mais de um mês. Diante da demora, entrei em contato duas vezes pelo atendimento da universidade, gerando os protocolos ***** e *****.

Em ambos os atendimentos recebi exatamente a mesma resposta: que a solicitação de extensão possui prazo de retorno até 24/07/2026 e que as solicitações de atividades complementares possuem prazo até 30/09/2026, sendo informado que "não é possível intervir no prazo do setor" e que "pode ser resolvido antes".

Essa resposta é completamente insatisfatória.

Não é razoável que um aluno que já concluiu todas as exigências do curso tenha que aguardar meses para que solicitações meramente administrativas sejam analisadas. Trata-se apenas da conferência de certificados e validação de documentação, não de uma atividade acadêmica complexa.

É ainda mais preocupante que uma instituição do porte do Grupo Ânima / Universidade Anhembi Morumbi adote prazos tão excessivos para processos administrativos tão simples. A demora evidencia uma grave deficiência na gestão dos processos internos e demonstra total desrespeito com os alunos que dependem dessas análises para concluir a graduação e planejar sua vida profissional.

Estou sendo prejudicado exclusivamente pela morosidade da instituição. Cumpri todas as minhas obrigações dentro dos prazos, porém agora minha colação de grau depende apenas de análises administrativas que permanecem paradas sem qualquer justificativa plausível.

Solicito que a universidade priorize a análise dos protocolos *****, *****, *****, *****, *****, *****, *****, *****, *****, *****, *****, *****, ***** e *****, conclua as validações pendentes e informe uma previsão concreta para a minha colação de grau, evitando que eu continue sendo prejudicado por atrasos que não foram causados por mim.