Rematrícula

Question

Segunda vez que abro protocolo no reclame aqui pelo mesmo motivo, relembro o caso:
Tenho um processo contra a anima e APEC -
UNP, o juiz já deu favoravel em primeira instância e segunda instância, o problema todo se deu por erro da instituição no lançamento do boleto do mês de setembro de 2023, onde eu pedi a correção para efetuar o pagamento e eles se negaram.
Desta forma o juiz confirmou seu erro e concedeu liminar para minha rematricula, bem como o impedimento a cobranças.
Acontece que CONTINUAM não respeitando essa liminar, não consegui fazer minha rematricula de 2025.1 e continuam me cobrando.
Tentei contato dia 24/01/2025 por WhatsApp oficial e me ignoraram encerrando o contato, tentei novamente em 27/01/25 desta vez consegui atendimento Protocolo - *****, mas não foi resolvido, enviei msg para ouvidoria no mesmo dia, recebi um retorno em 29/01/25
pedindo que eu estivesse de posse em mãos do processo. Como se o setor jurídico não o tivesse, tudo isso para dificultar a resolução da situação, como já é de praxe do grupo ANIMA.
Estou novamente sendo prejudicada pois não posso assistir as aulas que está para começar dia 17/02/25.
Estou registrando por este canal, darei continuidade pelo procon e novamente acionarei a justiça, inclusive cobrando a multa de mais de 3mil reais por cobrança indevida, proferida por liminar pelo juiz de direito.
Aconselho a todos que estejam lendo essa reclamação a fazer o mesmo, dessa maneira tornaremos o mundo mais justo.