SISTEMA ROBOTIZADO , TALVEZ PORQUE O ALUNO SEJA APENAS COISA.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/03/2022 às 17:27
ID: 139589849
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCadê a empatia, o tratamento humanizado.. nada funciona.. Estamos no dia 07/03/******* e não há calendário de atividades, avaliaçõhttps://******* atualizadas ..nada postado no sistema Ulife ..e pra piorar ainda mais tem que relatar o problema para um robô..para depois escrever tudo novamente pra alguém que não soluciona absolutamente nada.
Depois que a Unisul migrou para esse sistema, está um caos. Nós alunos, não passamos de número mesmo, nada além de um número a mais que serve apenas para pagar mensalidade. Só isso.
Quero que postem o calendário, as atividades e as avaliações, por favor..
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Resposta da empresa
20/04/2022 às 15:14
Olá Anderson, boa tarde.
Esperamos que esteja tudo bem com você!
Prezado Anderson,
Gostaríamos de pedir desculpas por qualquer transtorno causado, neste período que engloba a transição, nossos canais de atendimento estão com um fluxo alto, mas estamos nos dedicando ao máximo para atender a todos. Ressaltamos que, sempre levamos em consideração todas as informações aqui fornecidas e estamos trabalhando bastante, para o quanto antes, alcançar uma solução que satisfaça a todos os nossos estudantes, seja em nossos canais de atendimento, sistemas e estruturas. Nosso intuito é melhorar cada vez mais, em todos os aspectos. Reforçamos nossos pedidos de desculpas e agradecemos muito seu contato. Iremos fazer o possível para que situações como essa relatada por você não venham a se repetir. Dessa forma, nos colocamos também a disposição através dos nossos canais de atendimento, para quaisquer esclarecimentos de dúvidas.
É um prazer te atender!
Um abraço,
CRA Reclame,
Unisul.
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Consideração final do consumidor
20/04/2022 às 16:53
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6