compra de mercadoria sem entrega
Resolvido
Valinhos - SP
12/06/2018 às 13:53
ID: 36052171
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde
Fiz a compra de mercadoria que estava disponível , fiz pagamento porém mais nada aconteceu . O acompanhamento do pedido está parado, não tive retorno. Soube que já trocaram de nome ... e confirmei no cadastro da RFB eu quero meu dinheiro de volta- pedido *******.
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Resposta da empresa
10/07/2018 às 11:14
Olá Josiane, bom dia!
Pedimos desculpas pelo transtorno!
Enviamos para seu e-mail cadastrado em nosso canal as informações necessárias para proceder com a tratativa da sua reclamação;
Estamos à disposição sempre que necessário******* ou *******
Atenciosamente,
Patricia
Réplica do consumidor
10/07/2018 às 11:24
Bom dia
verifiquei no e-mail, peço reembolso pela compra já que não houve entrega e foi pago produto.
No aguardo
Réplica do consumidor
13/07/2018 às 10:59
Bom dia
Estou aguardo retorno
Réplica do consumidor
02/08/2018 às 13:16
Ainda não tive o reembolso financeiro
Réplica da empresa
31/08/2018 às 13:37
Olá Josiane, boa tarde!
Credito realizado na sua conta.
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Estamos à disposição.
Patricia
Consideração final do consumidor
31/08/2018 às 14:26
foi resolvido mas é muito demorado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7