Anima Fest

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São Paulo - SP

05/06/2018 às 10:10

ID: 35870517

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No dia 25/04 realizamos um pedido no site da Anima Fest, o qual nos passou um prazo para entrega de até 07 dias úteis.
No dia 24/05 (1 mes depois da data da compra) nos ligaram para avisar que 04 itens do pedido (que já está pago desde que feito) estavam indisponíveis para que escolhessemos outros itens para substituição ou deixar o valor destes como crédito em loja.
Pedimos para que aguardassem para checar qual seria a melhor opção para nós, e no dia 30/05 enviamos um email informando que deixariamos o valor como credito na loja, para que entregassem o pedido o mais rapido possível, dado o atraso e falta de retorno ao cliente.
Desde o dia 30/05 além do email enviado, tentamos contato por telefone e não somos atendidos.