Pedido não entregue e atendimento ruim na Animafesta (Shopee)
Não respondida
Barueri - SP
02/10/2025 às 16:09
ID: 228381001
Comprei produtos da loja Animafesta pela plataforma Shopee e, para minha surpresa, o pedido consta como entregue, quando na realidade nunca recebi a mercadoria.
Entrei em contato com a loja e o atendimento foi péssimo, sem oferecer nenhuma solução concreta para o problema. Me senti completamente desrespeitada como consumidora, já que além de não receber o que paguei, ainda informam de forma incorreta no sistema que a entrega foi realizada.
Exijo a resolução imediata: ou o envio correto dos produtos ou o reembolso integral do valor pago. A loja precisa rever tanto o processo de entrega quanto o atendimento ao cliente, que hoje deixa muito a desejar.