Produto errado entregue e dificuldade no reembolso

Não respondida
Uberaba - MG
08/11/2025 às 08:11
ID: 231358005
Comprei dois bonecos de enfeite para halloween junto de outro produto pelo Mercado Livre. No lugar de um dos bonecos veio uma capa para celular no qual eu nem sequer comprei e nem mesmo tenho o modelo do celular. Pedi reembolso da compra, porém, eles estão pedindo a devolução do boneco e eu adoraria saber COMO VOU DEVOLVER ALGO QUE EU NÃO RECEBI?