Animais Clínica Veterinária

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São Paulo - SP

05/01/2022 às 12:43

ID: 136046307

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Bom dia
Na data de ontem por volta das 18 horas, me direcionei a unidade com minha esposa, minha filha para a primeira consulta do meu pet pelo convênio da Porto Pet, me direcionei a sua unidade pela classificação no google e por conhecer o local na vila mascote.
Mas me deparei com um descaso, primeiramente ficamos mais de 1 horas esperando, e quando o Senhor Luis Fernando ( Veterinário que estava atendendo no momento ), descer do andar de cima com outro funcionário rindo, e quando questionamos a demora o funcionário nos informou que estavam realizando uma cirurgia de retirada de pedra de algum Pet que estava com dificuldade de urinar, no momento acreditamos, até que o Veterinário ficou conversando depois que desceu e esperamos por mais uns 15 minutos, e nesse meio tempo antes do veterinário descer presenciamos uma mulher ( não identificada de médica veterinária),aplicando vacina em um Pet com a porta aberta, e foi dito ao cliente o seguinte " o medico vai demorar a descer, mas se você quiser, essa moça pode aplicar a vacina no Pet ". Provavelmente por estar demorando tanto ( esse cliente já estava quando chegamos ), ela aceitou. Mas isso não é um procedimento correto, ainda mais se a mulher não é habilitada para isso. Enfim, depois o veterinário nos chamou para ir a sala de cirurgia ele o tempo todo sem máscara, na sala não teve uma esterilização da Maca onde meu Pet iria ficar, ele sem luva. E na hora de medir a temperatura do meu Pet ( Ele mediu a temperatura colocando a mão embaixo da barriga e o ouvido nas costa e praticamente dormiu em cima do pet, ele estava dormindo em pé, não sei se estava com alguma coisa ou usado alguma coisa, mas normal não era ele dormia em pé, quebrou o próprio estetoscópio não conseguindo conectar e me irritei e sai da sala, e ao sair e ir avisar que ele estava dormindo em cima do meu Pet de 2 meses e meio, um funcionário vem me falar que ele estava cansado por isso estava dormindo, e não é da minha conta, mas os funcionários se alimentando no meio dos clientes, acho que é antiético, não tem uma copa, ou lugar apropriado para isso. Depois que eu reclamei, e falei que esperei todo esse tempo para ser tratado desse jeito, o veterinário informou que demorou porque estava em reunião no andar de cima, ( Ele estava agachado no chão ), então não sei qual era a informação verdadeira para toda aquela demora. Então expresso minha indignação com tudo, principalmente pela minha filha ter visto tudo isso, na primeira consulta do meu Pet de 2 meses.