Paguei pacote anual pelo plano que foi descontinuado - ANIMAKER
Não resolvido
São José dos Campos - SP
28/04/2021 às 13:20
ID: 123172499
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UM PLANO ANUAL DO ANIMAKER, PLATAFORMA PARA EDIÇÃO E CRIAÇÃO DE VÍDEOS INTERATIVOS EM 20 DE AGOSTO DE *******.
PAGUEI A VISTA EM DÓLARES ($******* USD) AINDA PELO PAYPAL. CONFORME ANEXO.
OCORRE QUE A EMPRESA DESCONTINUOU MEU PLANO COM TUDO QUE EU TINHA DIREITO, CRIAR, VIDEOS SEM MARCA DAGUA E ETC.
A EMPRESA PRECISA REABILITAR O PLANO OU FAZER UPGRADE, OU DEVOLVER MEU DINHEIRO. O QUE NÃO PODE, É EU TER PAGO E NÃO PODER UTILIZAR OS SERVIÇOS.
O SITE DA EMPRESA/PLATAFORMA que ela ainda vende é https://******* ou https://*******
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Consideração final do consumidor
06/08/2021 às 15:34
Zero. Pois eles nao me atenderam. Nem por e-mail, nem por aqui. EU ainda estou no prazo para usar o plano que contratei, mas não consigo usar o animaker, porque eles desabilitaram o flash e não deram outra solução no lugar. OU seja, não contratem o ANIMAKER gente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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