Animaker

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Campinas - SP

19/11/2020 às 17:04

ID: 115297117

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Já havia falado com um atendente em 19/10 sobre cancelar até o dia 30/10 para não gerar novos pagamentos. No site, havia dado como cancelada minha assinatura, mas que ela ficaria ativa até 16/11, quando vencia o plano. O valor foi lançado novamente na minha fatura e no site consta que não houve cancelamento. Cliquei DE NOVO para cancelar e simplesmente não cancela. Eu quero o estorno no meu cartão, pois como vocês podem ver, nem usando o site eu estava, pois pra mim estava cancelado.