Descaso com consumidor e cachorro com câncer avançado, atraso na entrega de suplemento alimentar.
Não resolvido
Uberlândia - MG
25/03/2026 às 13:18
ID: 244292303
Descaso com consumidor e cachorro com câncer avançado! Fiz uma compra de um suplemento alimentar para o meu cachorro que está com câncer no sistema linfático no dia 18/03, optei pela modalidade de entrega supostamente mais rápida (e mais cara), expliquei pra eles a situação, que eu precisava do suplemento com urgência, mas mesmo assim eles despacharam a mercadoria só no dia 23/03, e nem tem previsão de entrega. É um grande absurdo isso, e ainda fazem propaganda de bem-estar animal. Falta de respeito e empatia! Uma empresa que não merece sequer um consumidor.
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 10:11
Olá! pedido consta como ENTREGUE, através do código de rastreio: *****.
Estamos sempre disponíveis no WhatsApp: 11915893686.
Réplica do consumidor
30/03/2026 às 14:13
Vocês entregaram tarde demais, no prazo final mesmo eu pedido por urgência, dada a condição do meu cachorro. O veterinário pediu pra dar suplementação de Ômega com urgência e a condição dele de saúde piorou. Vocês são culpados por essa piora, diretamente culpados! Vou prestar queixa em outros meios cabíveis tb.
Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 12:30
Cometeram um descaso e não resolveram o meu problema. Jamais compro nessa empresa novamente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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