Entrega indevida de pedido em local desconhecido e falta de comunicação

Respondida
São Paulo - SP
30/01/2026 às 14:21
ID: 239318171
Comprei comprei um shampoo e um outro item para pet nesse site, a entrega estava sendo marcada para chegar até o dia 2 de fevereiro, eles entregaram hoje dia 30 de janeiro, eu não estava na residência, eles pegaram colocaram como entregue e entregaram pra qualquer pessoa qualquer local e não chegou até mim.
Achei um absurdo sendo que no site eu especifiquei meu endereço, coloquei que é portão pequeno que não temos garagem, inclusive estava o meu telefone e eles simplesmente largaram meu pedido em algum lugar e até agora não sei onde está.
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 16:35
Boa tarde! estamos em atendimento com a sra no instagram e também estamos disponíveis no WhatsApp: 11915893686.