PEDIDO ENTREGUE INCOMPLETO
Resolvido
Curitiba - PR
29/06/2026 às 09:00
ID: 252586805
fiz uma compra no site ANIMAL BALANCE no dia 17/06/2026 de um KIT contendo 1 shampoo curcuma reative + 1 Condicionador Reative + 1 Balm Reestruturante Hidratante + 1 Spray Limpador - ao todo custou 379,00.
Recebi no dia 23/06/2026, faltando itens dentro da caixa, entrei em contato via e-mail, tirei foto e solicitei os intens faltantes, mas não obtive retorno do mesmo.
tenho entrado em contato tambem via telefone *****, mas só dá msg de ocupado.
diante do exposto entro com essa reclamação para RECEBER os itens faltantes.
PEDIDO N *****
Aguardo retorno,
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 20:11
Olá, não tinhamos recebido sua mensagem. No nosso site tem o botão de direcionamento para o WhatsApp ( 11915893686) , onde prestamos atendimento ao cliente.
Pedimos desculpas pelo ocorrido iremos enviar o pedido com mais 1 produto de brinde.
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 09:59
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4