Cachorra falecida após cirurgia e erro clínico em clínica veterinária

Olá, Elaine.
Lamentamos profundamente a perda da Madonna e entendemos a dor e o sofrimento da família neste momento.
No entanto, algumas informações relatadas em sua avaliação não correspondem aos fatos registrados em prontuário e aos documentos assinados pelos responsáveis.
Desde as consultas iniciais, foi explicado que a paciente apresentava neoplasia mamária, não era castrada e possuía hérnia inguinal. Também foi esclarecido que os procedimentos indicados eram complementares e que a realização conjunta representava a conduta médica mais adequada para o caso. Todas as orientações, indicações, benefícios, limitações e riscos anestésicos e cirúrgicos foram discutidos previamente com os responsáveis, que concordaram com o tratamento proposto e assinaram os respectivos termos de consentimento.
É importante esclarecer que ansiedade ou permanência na clínica antes do procedimento não são causas de óbito. A paciente permaneceu sob acompanhamento da equipe e recebeu todos os cuidados e protocolos compatíveis com seu quadro clínico.
Infelizmente, mesmo com todos os exames pré-operatórios, avaliação clínica, planejamento anestésico e cuidados realizados, a Medicina Veterinária não permite garantir resultados. Complicações podem ocorrer em qualquer procedimento, inclusive em pacientes considerados aptos para cirurgia. Foi exatamente por esse motivo que todos os riscos foram previamente explicados aos responsáveis.
A equipe prestou assistência durante todo o atendimento e comunicou a intercorrência de forma imediata e transparente, mantendo-se à disposição para esclarecimentos.
Por respeito à confidencialidade do prontuário e às questões éticas que envolvem o caso, não discutiremos detalhes clínicos adicionais em ambiente público. Entretanto, permanecemos disponíveis para esclarecimentos formais pelos canais adequados.
Por fim, ressaltamos que críticas e manifestações são legítimas, porém a divulgação de informações inverídicas ou acusações que possam atingir a honra, a reputação e a imagem da clínica e de seus profissionais poderá ensejar a adoção das medidas jurídicas cabíveis para resguardar nossos direitos.
Atenciosamente, Equipe Animal Bello Clínica Veterinária 24 Horas