Demora excessiva no atendimento para agendamento de consulta na clínica

Olá! Sentimos muito pela experiência e entendemos completamente a sua insatisfação.

Acabamos de nos mudar e estamos passando por uma fase de adaptação e ajustes na nova estrutura. Infelizmente, ontem tivemos também um problema com a Enel e ficamos aproximadamente 10 horas sem energia, o que acabou impactando diretamente nosso atendimento e nosso tempo de resposta.

Reconhecemos que, nesse caso, não conseguimos atendê-lo dentro de um prazo adequado e pedimos desculpas por isso. Estamos trabalhando para que essas situações não voltem a acontecer.

Apenas reforçamos que, atualmente, não conseguimos receber ligações pelo WhatsApp. Para ligações, é necessário entrar em contato diretamente pelo nosso telefone fixo ou celular. Caso a ligação tenha sido feita diretamente para a clínica, provavelmente conseguimos atendê-la por esse canal.

Estamos realmente em um período de ajustes após a mudança, mas nosso compromisso continua sendo oferecer um atendimento cada vez melhor aos nossos clientes. Agradecemos pelo feedback.