CONTATO
Não resolvido
São Paulo - SP
02/04/2024 às 18:50
ID: 185915135
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOla! Eu comprei vários pacotes de ração Funny Bunny. E no momento estou com um problema e preciso falar com voces.
Estou tentando entrar em contato com vocês desde o dia 12/03 ( há cerca de 2 semanas). Mas o tel indicado no site*******, so cai na caixa postal e o site constantemente esta em "manutencao". Sera que voes poderiam por favor entrar em contato comigo o mais breve possível
Grata,
Adrianne
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Resposta da empresa
02/04/2024 às 20:04
Olá Adrianne.
Por favor nos diga qual o problema que você está.
O Site não está mais no ar, mas estamos aqui para lhe ajudar.
O número de telefone ainda funciona o WhatsApp, caso precise fazer contato.
Réplica do consumidor
04/04/2024 às 16:59
Por favor, qual o contato telefônico com vcs?
Bom, eu fiz 2 comidas grandes com vcs, de ração para a minha coelha. Mas infelizmente ela faleceu, pouco tempo depois. Inclusive a 2 caixa com as rações, nem chegou a ser aberta. :((
Como tenho um cachorro, gostaria de saber se vocês poderiam fazer a gentileza de trocar as rações de coelho, por ração de cachorro. Como faço para saber quais rações vcs tem?
Antecipadamente agradeço o entendimento, carinho e atenção quanto ao assunto tão delicado.
Consideração final do consumidor
04/04/2024 às 17:45
Não tive problema algum com a empresa. Por sinal, qdo fiz a compra recebi os itens dentro do prazo, tudo muito bem embalado e cuidado.
O meu contato pelo R.A. , foi apenas a forma de conseguir o contato direto com a empresa. Que aconteceu em menos de 24h.
Obrigada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
05/04/2024 às 15:28
Oi Adrianne.
Sentimos muito pela perda do seu pet.
Acreditamos que o problema de falta de contato tenha sido resolvido.
Ficamos feliz em saber que voltarias a fazer negócio com a gente.
Por hora estamos fora da internet.
Que Deus lhe abençoe.