VetPrado Valor abusivo e diagnóstico [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Osasco - SP
19/02/2018 às 13:42
ID: 33142079
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom no final do ano de *******, mais especificamente em Dezembro, precisei levar um gato neste hospital veterinário VetPrado em Indaiatuba, pois bem o animal encontrava se com enorme corte na região dos testículo, como era tarde da noite, encontramos este Hospital VetPrado, então fomos socorrer o animal. Foi então qua o medico que examinou o gato, informou que seria necessário realizar uma cirurgia as pressas, pois o gatinho tinha cortado as musculaturas toda da região e quq ficaria mais de R$1.******* fora a consulta que era R$ *******,00. Então como aquela hora da noite não passava cartão devido o horário e valor alto o médico cobrou mais um valor para fazer um curativo de mentira até o amanhecer. Decidi levar o gato para Sao Paulo em uma veterinário em Osasco. Quando apresentei o gato a veterinária, a mesma olhou, analisou e concluiu que não existia corte de musculatura alguma, existia sim um corte grande, porem com a soltura resolveria. Foi feito todo procedimento no animal, e hoje o gato encontra se espetacularmente perfeito. Conclusão que se tira desta clínica é que iam cobrar por um serviço que nao existiria e enganaria nós que estávamos apenas socorrendo um animal que precisava de ajuda.. VOCÊ DA REGIÃO DE INDAIATUBA, tomem cuidado com diagnósticos que muitas vezes pode ser enganação.
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Resposta da empresa
21/02/2018 às 10:27
Bom dia, Sr. Julio!
Nos do hospital Veterinário VetPrado já estamos cientes do ocorrido e inclusive já resolvemos o assunto com a Sra. Dirce proprietária do gatinho e também sua filha Francielle no dia 17/01/18, de qualquer forma nos colocamos a disposição caso elas ainda tenham alguma dúvida.
Atenciosamente.
Equipe VetPrado
Consideração final do consumidor
21/02/2018 às 11:10
Imagino quantas pessoas já devem ter sidos enganados. Falamos tanto de corrupção em nosso país, existem ligares que o estabelecimento ou empresa são a corrupção. Aconselho a quem levar seus animaizinhos nesta clínica, não acreditem totalmente no diagnóstico.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
02/03/2018 às 10:34
Boa dia, Sr. Julio!
Gostaríamos de esclarecer que estamos em Indaiatuba desde quando ainda éramos clínica em *******, portanto 17 anos de muito trabalho honesto e sério, tanto que somos o primeiro Hospital Veterinário da cidade.
O seu atendimento se tratou de um atendimentos às 2:00h da manhã de sábado para domingo, em plantão, com deslocamento de cirurgião e anestesista para procedimento cirúrgico sob anestesia inalatória com avaliação de complexidade do ferimento e do local da ferida muito delicada (região do pênis). Se este mesmo atendimento fosse em horário comercial, o valores também seriam inferiores.
Atenciosamente.
Equipe VetPrado