ANIMAL PET

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/07/2025 às 17:33

ID: 222832769

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Meu cachorro comeu um pedaço de plástico mais especificamente, uma seringa que usávamos para administrar remédio. Imediatamente, o levamos à clínica Animal Pet Serviços Veterinários Ltda, localizada na *****.

Foi realizado um primeiro exame de ultrassom, que deu inconclusivo porque nosso cachorro não estava em jejum. Então, agendamos um novo exame (2 ultrassom), com 12 horas de jejum e administração de Simeticona (Luftal) a cada 8 horas. Mesmo assim, o resultado foi novamente inconclusivo. O profissional informou que ainda havia presença de gases e restos de ração, embora a ração do meu cachorro seja hidrolisada (de alta digestibilidade).

Agendamos então um terceiro ultrassom, agora com 16 horas de jejum e uso de Luftal. A doutora responsável afirmou que não havia absolutamente nada no estômago do meu cachorro. Achei estranho, pois acreditava que o objeto ingerido não havia sido completamente eliminado nas fezes apenas alguns pequenos pedaços triturados haviam saído. Ressalto que a doutora afirmou, de forma categórica, que não havia nada. Voltamos para casa e seguimos com a rotina.

Cerca de um mês depois, meu cachorro vomitou um pedaço enorme de plástico, além de vários outros pedaços menores. Entrei em contato com a clínica, pois achei um absurdo: meu cachorro estava com o estômago cheio de plástico, correndo sério risco de obstrução ou algo ainda pior. Disseram que a gestora da clínica entraria em contato.

Foi então que a gestora ***** da Animal Pet Sacomã entrou em contato e teve a coragem de afirmar que o laudo (anexo) estava correto, pois constava nele:
"Sem sinais sonográficos sugestivos da presença de corpo estranho, tanto no estômago quanto nas alças intestinais."

Ela alegou que o laudo era subjetivo e que não descartava completamente a presença de corpo estranho.

Mas vejam bem: a doutora, no dia do exame, afirmou categoricamente que não havia absolutamente nada. No entanto, meu cachorro vomitou simplesmente um pedaço de plástico com cerca de 10 cm, além de outros pedaços menores. E a gestora da clínica, sem o menor constrangimento, tenta justificar essa falha absurda.

Gastei com três exames de ultrassom, precisei faltar ao trabalho para levar meu cachorro e, no fim, o atendimento foi extremamente ineficiente e negligente.

A conclusão é: se o seu cachorro engolir algo em torno de 10 cm, mesmo com 16 horas de jejum e sem gases no estômago, eles não conseguirão identificar, por pura incompetência. E, com o retorno da gestora, fica claro que o interesse da clínica é unicamente financeiro.