ANIMAL PET

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São Paulo - SP

27/04/2025 às 01:51

ID: 215702505

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Dia *****, tinha agendado ultrassom p/ coleta de urina de meu gato e junto coleta de sangue p/ hemogasometria. Disseram que p/ coleta de sangue não agendava, pois faria junto com a ultrassom. Ok!
Meu gato tem 17 anos, é renal e não estava e continua não bem! Cheguei na clínica, cheia, espaço muito pequeno. Recepção e espera num espaço minúsculo p/ tantos clientes, na maioria ou na totalidade só cães.
Já começa daí o problema, pois gatos precisam de ambiente tranquilo, mesmo na caixa de transporte se estressam muito! C
Como precisava do exame rápido e a clínica fica muito perto e tem até que uma avaliação boa, fiquei junto com cachorros, indo e vindo, esbaforidos ( pois tbm se estressam/ tem medo/.) pessoas passando pra lá e pra cá. Fui chamada logo , fizeram ultrassom, coletaram urina. O rapaz que fez e seu ajudante foram ótimos, calmos, seguraram meu gato de forma correta, falaram tudo que iriam fazer, como era o exame - muito bom! rápido tbm. Porém a coleta de sangue não foi junto, como me foi informada. Tive que retornar p/ a recepção que continuava lotada e esperar, esperar,.. pessoas da clínica não sei se veterinários ou pessoal que faz exames passando pra lá / pra cá.. cachorro fez n2, dono limpou,mas fica resíduo/ cheiro - ninguém veio limpar, as recepcionistas não chamaram ninguém p/ limpar ( tbm ñ sei se tem pessoal de limpeza)cachorros passando/ pessoas,. outro cachorro saiu do consultório sujou de sangue o chão e nada de alguém limpar ou chamar p/ limpar e cachorros passando ali ( olha o perigo de se contrair doenças.) e eu ali no meio com meu gato .. dono com cachorro indo comprar cone,.. uma muvuca.
Até que uma atendente reclamou do cheiro e uma outra cliente disse é sangue q esta no chão. A atendente ainda soltou, ñ é glândula.. . Aí ela ( atendente) saiu, pegou um rodo desse de espuma que já vem com um acessório p espirrar água/desinfetante e limpou. Depois pegou um spray e saiu espirrando. Com tudo isso acontecendo, foi esvaziando , sinal que.. passaram na minha frente. Quando ia questionar, apareceu ñ sei se médica ou técnica com um papel com uma relação de exames p/ eu comprar ( tenho plano e alguns exames como a ultrassom e hemogasometria tive que comprar) e dizendo se podia pegar meu gato p/ levar pois os consultórios estavam lotados. eu explicando que não era tudo aquilo de exame, que era só a coleta p/ hemogasometria e ela falando ta cheio,precisa acertar p/ eu já lançar , ( agora penso que ela queria se livrar logo do meu gato)e deixei ela levar meu gato e fui fazer a compra pois me deu exame com outro nome, fui verificar.. ME ARREPENDI E ME ARREPENDEREI P/ O RESTO DE MINHA VIDA, não demorou muito ela retornou com meu gato, disse que já tinha lançado e já saiu andando p/ ir conversar com outro dono de cão. Qdo eu olhei p/ meu gato na caixa, ele estava com a cara tão assustada e pelinhos arrepiados que eu fiquei sem reação e caí em sí, dentro do carro , vim pedindo desculpas p/ meu filho, que já não estava bem, ficou pior de tão estressado/ assustado. na pressão que ela me fez, de querer levar ele , esqueci de dizer p/ não fazer a coleta pelo pescoço e. foi exatamente o que fez.. . Acredito também que deve ter tirado ele pegando pelo gangote e forte, sendo que meu gato é super tranquilo. Ela não perguntou e na certa foi pela fama de que gato é arisco.
NÃO LEVEM SEUS GATOS LÁ, A NÃO SER QUE CONHECA ALGUÉM LÁ. Sim tem discriminação, quem é conhecido tem tratamento diferenciado e vou além, não gostam de atender gatos! ME SENTI DISCRIMINADA, QUASE IGNORADA. Impossível uma rede de hospital como esta não ter um atendimento diferenciado p/ gatos, um local, minímo que seja separado p/ espera. Impossível não saberem que gato estressa muito fora de sua casa, portanto não pode esperar muito. Impossível não saber que é necessário o dono estar junto, perguntar sobre o gato antes do atendimento. Impossível não saber que precisa ter paciência, carinho, tranquilidade p/ se atender um gato.
Há ainda tem suborno, na mesa da recepção tem uma cesta com pacotinhos de petisco e um bilhete grande, dizendo para avaliar bem para ganhar petisco..