Animal Place

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São Paulo - SP

28/02/2024 às 18:00

ID: 183546431

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Primeira vez no local e não recomendo para ninguém.
Primeiro: Local possui estrutura degradada, existindo cadeiras com acentos rasgados para os veterinários se sentarem e mesas/equipamentos oxidados.

Segundo: No dia 28 de fevereiro compareci em consulta com a minha cachorra. Ao chegar na recepção me dirigiram para uma sala, na qual eu deveria subir dois grandes lances de escada, em nenhum momento me apresentaram a acessibilidade do local ou questionaram se minha cachorra conseguiria subir tantas escadas, pois nem sabiam o que tinha, devido a falta de questionamento. Ao chegar na sala da veterinária para iniciar o atendimento, antes mesmo de saber o que minha cachorra tinha, houve uma pressão por parte da veterinária informando que eu deveria entrar no aplicativo e pagar a consulta imediatamente, devido ao meu plano estar na carência. Em nenhum momento teve a parte humana em se sensibilizar e entender o que minha cachorra tinha, nitidamente a questão financeira importa mais. Já passei em diversos pets e nunca tive um atendimento tão ruim, não sei se é por parte da veterinária ou empresa, mas precisam mudar, ninguém merece passar por isso. Expressei no momento meu desgosto com aquela situação e foi me dado algumas orientações, de qualquer forma o pagamento teve que ser realizado, mesmo com tamanha falta de qualidade.