Falta total de respeito ao bichinho

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/08/2021 às 14:26

ID: 127968611

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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em maio deste ano meu gato, com mais de dez anos começou a dar problema urinário teve algumas obstruções e em outro serviço ao qual deveria ter mantido, não era 24 h, numa emergência acabei voltando nesse serviço, mesmo estando insatisfeita com o diagnóstico, enfim fizeram uma cirurgia de remoção do pênis do meu bichinho e foi pra casa com a sonda, e mesmo sondado não havia saída de muita urina, voltamos para retirada após alguns dias, assim que retirou uma semana depois começou tudo de novo, nada dele urinar e chorando de dor, levei mais tarde ao mesmo serviço, foi avaliado e disse que estenosou, antes mesmo de qqer exame e já indicaram nova cirurgia, como já estava sem grana,me deu a opção do pode ser cistite e acabei pagando metade do valor. Alguns dias depois ele meu gato começou a piorar e nada de urinar nem defecar, levei novamente ao respectivo serviço, a veterinária me cobrou um valor pra resolver o problema dele sedado, acabou fazendo usg e nada de resolver o problema urinário e sim achou mais alguns no usg. Quando fui busca lo disseram que a parte urinária estava resolvido, mas que os outros problemas poderiam piorar a parte urinária entende?. Meu bichinho chegou ruim e saiu pior, pq lesaram a uretra dele devido uma estenose que não foi detectada no usg, e a sonda que passaram ia para o músculo ao qual acabou recebendo urina e já estava inflamando, a bexiga sempre com restos e infecção também, não fizeram nada que presta no meu bichinho só vizaram dinheiro e nada de bem estar, muito triste pq hoje tive que eutanasiar ele pq iria sofrer muito sem sucesso com tratamento, não indico.

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Consideração final do consumidor

11/07/2022 às 17:05

só me pediram desculpas

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4