Animal Place

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São Paulo - SP

03/06/2017 às 10:19

ID: 26625503

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Bom dia!
Eu e minha esposa somos proprietários de um maltes femea de 6 anos chamada Brisa e sempre levamos nosso pet na loja da av. Anastacio, poucas vezes levamos a Brisa na loja da Agenor. Ontem, levamos ela na loja Agenor para tosa bebê na tesoura e banho utilizando o sistema de leva e traz. Quando o nosso pet voltou para casa ficamos surpresos com o estado em que a cachorra voltou, o pelo estava todo mal cortado, cheio de pontas e falhas, o focinho do cachorro estava irreconhecivel e não dava nem para identicar a raça do cachorro. Hoje pela manhã fui até a loja para reclamar e pedir para tentar corrigir um pouco do pessimo serviço. Pois bem, ao chegar na loja fui MUITO BEM ATENDIDO pela senhorita da recepção que também percebeu que havia algo errado com o serviço. O problema começou quando fomos falar com o tosador (me parece que o nome dele é Adriano)... quando eu estava explicando para ele e mostrando os problemas com a tosa ele me cortou visivelmente incomodado e disse que a culpa era da cachorra que estava assustada e deu trabalho para ele. Neste momento me incomodei com a afirmação dele pelo fato da cachorra sempre ter sido tosada e nunca tive relato semelhante. Disse a ele que se ele não tinha condições de fazer o serviço não deveria ter feito ou deveria ter passado a cachorra para outro profissional mais capacitado, ele continuou a se defender não reconhecendo o erro e me disse que se eu não tivesse gostado que levasse o cachorro em outra loja para outro profissional corrigir e me virou as costas e foi embora.
A postura deste profissional foi lamentável e não me sinto mais a vontade em deixar nosso pet neste estabelecimento. Foi uma pessima experiência que poderia ter terminado de forma mais grave colocando em risco a saúde do animal.
Sem dúvida a REDE ANIMAL PLACE perdeu um cliente antigo e faremos o possível para que todos em nossa rede de contatos saibam o que aconteceu e que pensem duas vezes em levar seus pets nesta rede novamente.
Alexandre Galvão