Animal Prime - Hospital Veterinário

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São Paulo - SP

25/06/2025 às 13:44

ID: 220515321

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Em 22/06/2025 levei meu cachorro de raça Pinscher, em virtude de falta de movimentação nas patas traseiras. Fui atendida pela Dra. *****, onde a mesma após ouvir explicativa sobre o diagnostico do animal ( CACHORRO PORTADOR DE PROBLEMAS CARDIACOS, PROBLEMAS NA COLUNA, SEM OCORRENCIA DE QUEDA, APRESENTA IMOBILIDADE NAS PATAS TRAZEIRAS NÃO CONSEGUINDO ANDAR E SE LEVANTAR ) vez exame clinico, pediu exames de citologia de pele, rx e ultrasson controle. Como os exames não tem resultado imediato foi solicitado retorno para um melhor diagnostico dando apenas medicação para dor ( TRAMAL). No dia 23/06/2025 me dirigi ao veterinário de confiança da família, onde para minha surpresa fui informada que para o problema em questão de meu cachorro não se faz necessário boa parte dos exames solicitado. Entrei em contato com a clinica ANIMAL PRIME pedindo o resultados dos exames e para minha surpresa me foi apresentado o exame de sangue e o exame de citologia, ficando assim em falta o exame de ultrasson. A informação que tive sobre esta falta seria que o valor cobrado de R$ 106,70 não me da direito a imagens e nem laudo sendo assim o exame realizado tem este custo pelo uso do aparelho apenas. entrei em contato através de whatsap ***** pedindo reembolso do valor referente ao exame de ultrasson uma vez que não tenho nada em mão que comprove a realização do mesmo, a informação que tive é que este procedimento alegado acima é normal da forma apresentada.
Obs. o exame de RX foi feito em outra entidade.
No aguardo de providencias.