Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

15/03/2020 às 22:32

ID: 101588321

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Dia 01/10/******* levei meu gato Brad por envenenamento, a Veterinária do plantão diagnosticou errado - Trauma pulmonar, colocou no oxigênio, pediu DIVERSOS exames desnecessários. E ele estava morrendo por envenenamento, diagnóstico este que eu mesma liguei para informar a veterinária (já que ela como especialista não foi competente para tal), porque cheguei em casa e tinha outro gato meu morrendo com os mesmos sintomas. Depois de vários contatos desgastantes, sucederam-se outras condutas inadequadas, de prescrição de medicações desnecessárias, formato de comprimido que o gato não conseguia engolir, orientações de ir todos os dias para medicar (sem considerar os custos e tempo do dono do animal). Enfim, uma sucessão de condutas inadequadas, que em determinado momento desisti de manter contato com os profissionais da Clínica. Voltei no meu veterinário o qual desconsiderou tudo o que foi feito nessa Clínica e terminou de tratar o meu animal, pois fui nessa clinica somente por ser a única 24h na região em que estava e que inclusive ele mesmo indicava e parou de indicar após meu relato. E depois de toda esta experiência negativa, a empresa tem persistido enviando propagandas de serviços da Clínica, por whatsapp e agora por e-mail, sendo que já enviei uma msg no whatsapp solicitou que não me enviem mais NADA!

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Consideração final do consumidor

05/05/2021 às 16:22

Não tive uma experiência positiva com diagnóstico equivocado do meu animal de estimação (ele estava com sintomas de envenenamento e a veterinária que o atendeu deu diagnóstico de trauma pulmonar, pedido de exames sem indicação para o diagnóstico, prescrição de medicações sem aplicação fácil. Cobrança de valores de serviços e realização de exames que não foram determinantes para o diagnóstico. Envio de e-mails de propaganda spam inconvenientes.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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