Animal Prime - Hospital Veterinário

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/10/2021 às 16:09

ID: 132100983

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Faz pelo menos 1 ano que levo meu cachorro Argos da raça Golden Retriever para banho, hidratação e tossa higiênica no Animal Prime.
Entretanto, desde que ele passou a receber os serviços dessa empresa minha sogra reclamava que eles picotavam o pêlo do cachorro (até então via uma certa diferença, mas nada muito crítico.
Até que no mês passado o cachorro chegou muito picotado (ou seja, tossa higiênica não é cortar o pêlo de cima do cachorro).
Entrei em contato com a Animal Prime, conversei com Rafael, cujo educadamente pedi para instruir não cortar o pêlo do meu cachorro (apenas dar o banho, fazer a hidratação e fazer a tossa higiênica ou seja tossa ao redor do ânus e pênis do cachorro) e para minha surpresa, o cachorro chegou pior do que das outras vezes (o pêlo grosso que desliza no Golden foi todo picotado).
Vcs acabam de ganhar uma detratora da empresa de vocês, não acatam solicitações e não tem pessoas capacitadas para o serviço).
Pensa em uma pessoa [Editado pelo Reclame Aqui], sou eu!
Se eu tivesse ido buscar o cachorro, não teria pago pelo serviço.
Outro detalhe: a primeira vez que usei o serviço de táxi dog, o motorista levou meu cachorro no banco da frente (o que liguei imediatamente na empresa e das vezes seguintes passei eu mesma colocá-lo atrás do veículo)
São muito amadores.