A entrega passou do prazo e até agora nada
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/06/2021 às 12:30
ID: 125035753
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia comprei três pacote do Omega orgax-3 pela https://******* porém da loja animal show store. A entrega era para ter sido expressa e ter sido entregue no dia 02/06. Hoje já é dia 09/06 e até agora nada. No site da americana parece que nem pro correio foi. Comprei esse produto pois o frete era o mais rápido e precisava com urgência já que meu animal é renal crônico e precisa do Omega pra ajudar. Quero meu produto!!!! Afinal não foi barato!
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Resposta da empresa
09/06/2021 às 16:17
Amanda, boa tarde. Tudo bem?
Vimos a nota fiscal que mandou e não é da Animal Show Store. A razão social é Allegra Pet Comercio de Rações e Produtos Agropecuários EIRELI, com outro CNPJ que não é o nosso.
Consultamos seu CPF também nos pedidos que temos nas Lojas Americanas e também não consta nenhum pedido.
Acreditamos que tenha aberto a reclamação para a empresa errada.
Atenciosamente,
Animal Show
Réplica do consumidor
09/06/2021 às 17:07
Mas no link do produto nas perguntas , a loja q responde tem o mesmo nome da de vcs. Mas ok , vou tentar ver por esse nome .
Réplica da empresa
09/06/2021 às 17:56
Amanda, tudo bem?
Nossa loja nas Americanas é no link abaixo:
https://*******
Nossa Razão Social é Comércio e Distribuição de Produtos Veterinários Animal Show Ltda.
Nosso CNPJ é 11.*******.*******/*******10
Com certeza não foi conosco.
Att.
Animal Show
Consideração final do consumidor
09/06/2021 às 18:01
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
09/06/2021 às 18:03
Muito obrigado pela nota e pela avaliação! Esperamos que compre conosco futuramente :)