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Boituva - SP

16/05/2024 às 13:22

ID: 188921125

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Entrei no site da empresa e fiz uma compra no valor de *******.00 reais porém um dia após a compra pedi o cancelamento do produto eles não tinham nem confirmado a compra ainda no sistema a atendente me informou que eu tinha que esperar que o setor responsável entraria em contato aguardei mais dois dias o pagamento foi confirmado e nada do setor responsável entrar em contato comigo pedi novamente o cancelamento e por incrível que pareça a própria atendente fez o cancelamento agora não precisei esperar o setor responsável pq ela mesma o fez aí fica minha pergunta pq da primeira vez que pedi o cancelamento ela já não fez ficou alegando que não podia fazer que tinha que ser o setor responsável após fazer o cancelamento disse que eu tinha que esperar até duas faturas para ter o estorno logo após isso recebi o meu estorno porém foi estornado o valor de 57 reais a metade do que eu havia gasto além de me enrolarem me mandam o valor errado de estorno entrei em contato para que tomem providências e me retornem o valor correto. A atendente muito grosseira me passou um número de telefone e disse pra mim ligar nesse número enfim não resolvem nada maior descaso eles que erram e o cliente que tem que ficar andando atrás de resolver espero que tomem providências e me retornem meu dinheiro de forma correta