Descaso no atendimento ortopédico
Não respondida
Belo Horizonte - MG
02/07/2025 às 20:27
ID: 221138355
Decepcionada ao extremo com o atendimento desta clínica!!! Desrespeito! Temos um cachorro que quebrou as duas patas dianteiras e marcamos uma consulta com Dr. *****, ortopedista. Consulta no valor de R$300,00. Marcamos a consulta com o ortopedista por telefone, com antecedência, no dia e horário que poderíamos levá-lo. Horário de 8h pois ***** trabalha à tarde. Ela chegou à clínica antes do horário marcado, por volta das 7:20h e foi comunicada que o ortopedista não poderia atendê-lo naquele dia pois tinha tido problemas com seu veículo. Pagamos 300 reias adiantado por pix pela cobsilta e mais 500 reais pelas radiografias!! Tudo à vista. ***** concordou em deixar o cãozinho Patinha internado na clínica até o dia seguinte pois ela mora em Ibirité e não poderia voltar outro dia. Segundo eles, ele seria atendido no dia seguinte. Nosso cão Patinha ficou numa gaiolinha aguardando mais de 24h para ser atendido. Foi atendido após 34 horas somente. Somente às 18h do dia seguinte!!! O veterinário não teve o cuidado de ligar pra ***** pra falar sobre a consulta e nem pra mim que fiz o pagamento. Eles tinham nossos contatos! Simplesmente mandou um pequeno texto pra ***** pelo WhatsApp da clínica e orçamento de cirurgia. Não foi capaz de nem mandar um áudio!!! Que descaso!!! Ao questionarmos se ele não iria nos ligar, a clínica noa deu o celular dele e informou que poderíamos ligar no número dele mas ele provavelmente não atenderia, pois estaria em atendimento e que poderíamos deixar nossas dúvidas por msg WhatsApp. É mole??? Mercenarismo puro a meu ver. Péssimo atendimento!! Quero meu dinheiro de volta!!! 300 reais de consulta? Que consulta?