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Iguaba Grande - RJ

05/04/2024 às 15:29

ID: 186148847

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Boa tarde
Venho através desse e-mail contar minha história. Meu nome é Catiana moro no Rio de janeiro. Minha cachorra precisou fazer um cirurgia de mastectomia para retirada de um tumor. Levei na clínica amor por 4 patas localizada .Iguaba Grande RJ região dos lagos. Marquei e combinei tudo por whatsapp com a Dra Caroline nogueira formada medica veterinária. No dia da cirurgia assim que acabou, mandaram uma mensagem via whatsapp dizendo que já podia ir buscar a cachorra. Respondi dizendo que já estava indo e gostaria de falar com a médica para saber como foi a cirurgia e como proceder depois. Pois bem chegando lá a médica já tinha ido embora. Sendo que cheguei no horário correto. A recepcionista me entregou a cachorra dizendo que era só limpar passar remédio e pronto, não sabia me dizer mais nada além disso. Não tinha ninguém pra ajudar levar a cachorra até o carro um cachorro de porte grande da raça rottweiler. Sendo que a cachorra ainda estava com efeito da anestesia e não aguentava nem levantar a cabeça. Tive que eu mesma carregar a cachorra no colo até o carro. Chegando em casa vi que a cachorra estava sangrando liguei imediatamente para veterinária e ela respondeu que era normal. Após uns dias de cirurgia a cachorra passou por alguns problemas e tudo eu comunicava a médica veterinária responsável e tudo ela dizia ser normal. Até que que vi que as coisas não estava tão normais assim como a profissional formada estava falando. Levei a cachorra até a clínica. E lá uma outra médica me disse que a cachorra estava com infecçãhttps://******* com a pata inchada e com secreção. E essa médica me sugeriu https://*******í eu falei não tenho condições, aliás nem tinha condições para fazer a cirurgia mas fiz para salvar a minha cachorra do tumor. Se a internação for fazer bem pra ela e ela for ficar boa eu faço um esforço e interno. E a veterinária me respondeu tanto aqui na clínica tanto em casa ela tem risco de [Editado pelo Reclame Aqui]. Fiquei apavorada como uma médica formada me fala isso, sem a menor sensibilidade, foi https://******* friamente. Levei minha cachorra pra casa pois apesar de tudo ela estava comendo e bebendo bem. Cuidei e em dois dias ela melhorou. Entrei em contato com a veterinária responsável e ela marcou a retirada dos pontos para daqui dez dias. Dado os dez dias levei a cachorra para retirar os pontos, no dia que essa médica estaria na clínica, pois bem chegando lá esperei por mais de uma hora e ninguém veio me atender ou falar alguma coisa. Depois de tanta espera a recepcionista disse que a Dra Caroline nogueira estava ocupada e que outra pessoa iria me atender um rapaz chamado Charles e eu questionei é veterinário novo? E a mesma gaguejando me respondeu não ele é gerente da clínica mas está acostumado a fazer isso. Fiquei assustada e disse que a cachorra tinha passado por uma infecção recentemente e que ela teria que ser avaliada por um médico veterinário antes da retirada de pontos. Me chamaram para uma sala..chegando lá era o gerente que estava pronto para retirar os pontos. Nesse momento ele olhou e disse aqui estava um pouco úmido vou ver com veterinário se pode realmente retirar os pontos. Daqui a pouco ele retorna com o dono da clínica dr Fábio Caputo que deu uma olhada de três segundos e disse tá úmido mesmo parece uma secreção mas deve ser pomada pode retirar os pontos. E assim foi https://******* que retirou todos os pontos ficou um furo. E eu questionei não precisa da um ponto nesse furo ? Não tem risco de abrir? E o gerente disse não só passar pomada. Daí chega a veterinária responsável pela minha cachorra. Deu uma olhada e continuou mexendo no celular. Perguntei novamente é normal ficar com esse furo? Não precisa da ponto? Ela olhou e disse normal só passar pomada. Peguei minha cachorra pra ir embora, comprei a tal pomada..e quando cheguei no carro minha cachorra estava sangrando e o furo tinha aberto ainda mais dando pra fazer a porta interior do corpo da cachorro. Entrei em desespero voltei pra clínica com a foto que tinha acabado de tirar e disse minha cachorra precisa de ajuda ela esta com um buraco grande na barriga e sangrando. A recepcionista levou a foto pra veterinária ver e a Dra Caroline nogueira disse não podemos fazer mais nada leva pra casa e passar pomada. Tive que pegar a cachorra no colo ficar na clínica e brigar pra alguém me atender e socorrer minha cachorra. Pois bem depois de algum tempo o dono da clínica dr Fábio Caputo voltou e deu novos pontos. Cedaram a cachorra sem necessidade pois ela nem estava resistindo ela estava calma. Tanto que o médico até perguntou deram alguma coisa pra ela? Ela está calma. Mas mesmo assim cedaram a cachorra e deram mais não sei o que pra ela. Fui sair da clínica tarde da noite. Peguei novamente a cachorra no colo pois falaram que ela não podia https://******* pra casa. Retirei ela do carro cuidei dela, pois a sedação não tinha passado, e na clínica me falaram que iria passar rápido.
E quando sedaram eu nem fui informada que iria fazer isso muito menos de qual medicação estavam dando atrás da véia. Pois bem de madrugada fui ver a cachorra para ver se estava tudo bem e a cachorra tinha ido a óbito. Quer dizer algo simples uma retirada de pontos e a cachorra morre? A cachorra estava bem super bem. Chegou na clínica andando normal e saiu carregada. Se a veterinária responsável por ela tivesse dado atenção e parado pra ver e analisar se realmente os pontos poderiam ser retirados a cachorra ainda estaria viva. Mas ninguém parou para dar atenção para fazer um atendimento antes de retirar os pontos.. ninguém analisou realmente para saber se podia ou não retirar os pontos. Mandaram o gerente retirar. Eu sei que pra muitos é só um cachorro. Mas pra mim era minha filha de quatro patas. Por favor me https://******* não pode fica impune. Quantos outros cães vão passar por isso?