Impossibilidade de Retirada do Produto em Agência Distante
Resolvido
Campinas - SP
26/08/2025 às 14:55
ID: 225414685
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o comedouro com 7
argolas e tigela de 500ml, paguei
Sedex e está pra retirar em o
correio que fica quase 20km da
minha casa, não tenho como
retirar.
Eu compro toda semana pela Internet, e sempre entregam no meu condomínio, num precisei retirar nada em agência, principalmente longe assim da minha casa.
Pode cancelar o pedido e estornar o valor, pois não consigo ir até lá retirar.
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Resposta da empresa
27/08/2025 às 11:16
Ola Fernando. Como ja falamos por email, foi aberta ocorrencia junto aos correios para identificar o que pode ter acontecido. Provavelmente foi a confusao do numero do predio, bloco e andar que constavam apenas numeros seguidos de traços. Mas não se preocupe que ja estamos tentando resolver.
Réplica do consumidor
27/08/2025 às 12:21
Ok, ficarei no aguardo, pode sim ter ocorrido alguma confusão do correio, mas não era pra ter, pois o número estava na parte de complemento,, e sempre preencho dessa forma e nunca houve quaisquer erro, seja por correio ou transportadora.
Fernando Lima.
Réplica da empresa
14/09/2025 às 13:58
Ola Fernando! Recebemos seu e-mail que finalmente conseguiu retirar o segundo *******. Só lamentamos a inconveniência causada pelos correios. Estamos sempre a disposição para ajudar
Consideração final do consumidor
14/09/2025 às 19:45
O Peoblema foi que paguei o Frete e o correio enviou 2x para retirada em agência, mas era bem longe, como eu precisava muito do produto e pedi pra um parente ir retirar, mesmo tendo que pagar a gasolina, o Ideal seria enviar por transportadora, pois o correio não entrega em área de risco, porém sempre recebo encomendas do correio.
Mas entendo que não foi um erro da loja, e sim burocracias dos correios...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10