Animale - Loja Física

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

23/03/2026 às 08:54

ID: 243953513

Gostaria de registrar a minha profunda insatisfação com a unidade da Animale localizada no Shopping RioMar Papicu, em Fortaleza. Hoje estive no local e não havia absolutamente ninguém no salão para realizar o atendimento.
A única pessoa presente era uma funcionária no caixa. Ao questioná-la sobre a falta de vendedoras para me atender, fui tratado com uma grosseria absurda. Ela respondeu de forma extremamente ríspida, justificando apenas que a outra funcionária "tinha saído e estava demorando".
O mais inaceitável é que essa não é a primeira vez que encontro a loja nessa situação. O ambiente passa a sensação de ser uma loja completamente abandonada, o que é um verdadeiro desperdício de dinheiro e de estrutura por parte da marca. Além disso, a figura da gerência é inexistente, pois o gerente nunca está presente para organizar a equipe ou resolver esse tipo de situação.
É lamentável que uma marca com o peso da Animale ofereça uma experiência tão amadora e desrespeitosa ao consumidor. Deixo aqui o meu alerta para outros clientes e espero que a administração central da rede tome providências urgentes em relação à péssima gestão dessa unidade.