Não devolvem valor de produto devolvido
Não respondida
Itajaí - SC
15/07/2026 às 09:51
ID: 253707837
Fiz uma compra de presente de dia das mães para minha esposa, na loja física do Balneário Shopping (Balneário Camboriú).
A vendedora me garantiu que a jaqueta escolhida era tamanho PP (que minha esposa usa), mas não teria problema de trocar se não servisse.
Entreguei o presente, e para nossa surpresa a jaqueta era tamanho 38 (PP seria 34).
Depois de várias tentativas frustradas de trocar por tamanho menor, que não estava disponível, aceitamos devolver e receber o valor pago de volta.
O produto foi devolvido na loja há mais de um mês, mas nunca nos devolveram o dinheiro.
Minha esposa cobra a loja semanalmente, sempre dizem que vão devolver, mas não devolvem.
O produto é caro, uma jaqueta de couro.
Já acabou nossa paciência.
Se não devolverem nesta semana, vamos ter que demandar judicialmente.