Peça com defeito e dificuldade na troca na loja Animale do Shopping Morumbi, após mais de 30 dias de tentativas.
Não respondida
São Pedro - SP
12/05/2026 às 09:25
ID: 248181161
Eu comprei uma peça em loja da [Editado pelo Reclame Aqui] e veio com defeito. Peça comprada na [Editado pelo Reclame Aqui] do shopping Morumbi.
Estou a mais de 30 dias tentando trocar e não consigo.
As peças que gosto não tem na loja aonde comprei para realizar a troca.
Também me informaram que por fazer um mês não posso mais realizar a troca em lugar nenhum.
Mas faz mais de um mês da compra e mais de 20 dias que estou tentando resolver o problema.
Sou cliente [Editado pelo Reclame Aqui], comprei uma peça cara para que? Ficar com ela guardada com defeito no armário?
Já tentei falar no sac da marca que não faz nada, me enrola dizendo que preciso resolver com uma tratativa no estabelecimento físico, que claramente só tem pessoas despreparadas para atender as cliente e ou resolver problemas.
Eu quero uma solução rápida para o meu problema.
Nota fiscal e afins já informadas ao sac, loja e demais responsáveis.