Enganar cliente e mascarar diagnóstico

Não respondida
Fortaleza - CE
28/10/2021 às 13:20
ID: 131988643
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei a Stella (uma shihtzu) em abril na Animale. Segui todo o protocolo de vacinas, entre elas a Lesh-tec, que, segundo a veterinária Rafaela de lá, eu não podia abrir mão. Não me alertaram as possíveis reações e nem nada. Após a 3 dose, Stella ficou molinha. Mas o pior foi uns 12 dias depois o pêlo dela começou a descolar no exato local da vacina. Um palmo de pêlo descolado. Corri imediatamente para a Animale, onde fui atendida (mal atendida pq, além de incompetente, ela foi muito grosseira) pela veterinária Natalia. Ela, quando soube que a vacina tinha sido aplicada na Animale, diagnosticou absurdamente que a Stella tinha arrancado toda camada de pelo com a boca e passou um catatau de remédios super caros. Passado o desespero inicial, fui procurar veterinárias de confiança e todos falaram o óbvio era reação da vacina, ela jamais arrancaria o pêlo daquela forma pq nem conseguiria. Entao é isso visam so o lucro. Poderiam simplesmente falar q a vacina pode dar isso e passar o tratamento. Mas inventaram uma história absurda pra nao deixarem de vender a vacina mais cara do catálago, que, segundo eles, é obrigatória.