Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

23/03/2023 às 15:36

ID: 161592259

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Ao solicitar um medicamento para meu pet, a atendente Gracielle me passou o preço. Logo, 47 minutos depois, vieram me dizer que estavam sem o ativo para o remédio e que o preço seria outro em torno de 90 reais mais caro. Tenho todos os prints da conversa. Disse que vale o primeiro preço, porém eles falaram que não trabalham dessa forma. Comuniquei que se fosse o caso ele comprassem de outro laboratório e pagassem a diferença, mas eles não fazem isso.

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Resposta da empresa

24/03/2023 às 10:09

Bom dia Thiago, tudo bem? Ontem mesmo realizamos o contato via telefone para esclarecer qualquer mal entendido que tenha surgido. Acredito que esteja tudo resolvido e, caso precisar, estamos sempre à disposição.