Falta de estrutura e atendimento inadequado no hospital veterinário em Piatã
Não respondida
Salvador - BA
13/11/2025 às 09:18
ID: 231784523
Na unidade Piatã em Salvador.
Reclamação Falta de estrutura e atendimento inadequado
O hospital veterinário apresenta sérias falhas na prestação de serviços. Durante o dia, há apenas dois recepcionistas e poucos médicos, o que causa demora e desorganização no atendimento. À noite, a situação é ainda pior: fica apenas uma médica de plantão e não há nenhum recepcionista disponível.
Em uma das visitas, precisei esperar mais de 30 minutos no balcão sem ser atendido, sendo necessário entrar na sala de procedimentos para conseguir informações diretamente com a médica. Essa falta de estrutura demonstra total descaso com os tutores e com os animais, que muitas vezes chegam em situação de urgência.
Diante disso, considero que o serviço oferecido não condiz com o nome hospital, pois não há equipe mínima para garantir um atendimento digno e eficiente. Solicito que sejam adotadas providências imediatas para corrigir essas falhas e assegurar o pleno funcionamento da unidade, com equipe suficiente em todos os turnos e atendimento adequado aos animais e seus responsáveis.