Pedido não enviado

Resolvido
São Paulo - SP
05/01/2021 às 12:55
ID: 117638917
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 13/12/******* realizei a compra de um arranhador do Animania pelo site Elo7, em 15/12 o pagamento do boleto foi confirmado e fui informada do prazo de 11 dias úteis para recebimento (10 dias para produção e 1 dia para entrega). Como o prazo expirou e não recebi nenhum retorno do vendedor, no dia 03/01/21 enviei uma mensagem pelo site elo7, está foi lida, mas não me responderam.
Aguardo retorno com urgência, visto que paguei o boleto e estou me sentindo enganada sem nenhum retorno do vendedor.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/01/2021 às 09:01
Olá Renata bom dia ! Seu produto foi enviado com um pequeno atraso devido a falta de alguns itens de acabamento, mas tudo foi resolvido e seu produto está a caminho .
Consideração final do consumidor
01/07/2021 às 15:42
Resolveram rapidamente após a reclamação.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8