Atendimento desrespeitoso e acusação indevida por parte da empresa
Em réplica
Belo Horizonte - MG
07/12/2025 às 18:12
ID: 234000225
Essa empresa não possui funcionários qualificados muito menos com ética para desempenhar o trabalho de vendas ao cliente, pedi um orçamento no dia 07/06 onde foi me passado todos os detalhes! Nesse mês agora de novembro eu disse que iria fechar o personagem porém houve um imprevisto eu fiquei desempregada meu pai iria fazer pagamento mas pediu para eu pensar se seria melhor o personagem ou pintura facial! Eu expliquei isso a pessoa porem ele veio me coagindo com uma insistência absurda como se eu tivesse a obrigação de fechar com eles! Sendo que ò aniversário seria somente ano que vem e eu como consumidora tenho o
Total direito de mudar de ideia! Ele me encaminhou uma mensagem dizendo que eu era [Editado pelo Reclame Aqui] que estava pedindo orçamento e não estava fechando ! Um absurdo com o cliente uma falta de respeito, não recomendo nunca e nunca irei contratar também. Horrível
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Resposta da empresa
07/12/2025 às 18:14
Boa tarde, Tamiris. Tudo bem? Um pouco errônea sua visão dos fatos. Você disse que ia fazer o pagamento, em nenhum momento mencionou falta de emprego ou repensar algo. Só perguntamos se iria fechar e como você estava enrolando, cancelamos a sua data o que lhe enfureceu sem motivo. Lamentamos sua postura e desejamos uma ótima festa pra Manu.
Réplica do consumidor
08/12/2025 às 17:51
Errônea? Errônea foj a postura de vcs no meu atendimento, eu não tinha a obrigação de mencionar desemprego a vcs não, inclusive eu disse que iria pensar o que eu faria e que voltaria a entrar em contato! É sò olhar as reclamações aqui sobre vocês que nòs vemos que eu não sou a primeira a ser tratada dessa forma com essa falta de respeito!
Réplica da empresa
08/12/2025 às 17:56
Lamentamos a sua postura. E desejamos uma ótima festa. Caso puder não enviar mais mensagens ofensivas também, agradeceríamos bastante!
Réplica do consumidor
09/12/2025 às 15:13
Enquanto vocês continuarem a me desrespeitar as reclamações continuaram! Inclusive tem uma difamação sobre mim feita por vocês que cabe processo! Eu exijo respeito como consumidora sei muito bem dos meus direitos! Lamentável e anti ético foi a postura de vocês. Não irei me calar a tamanho falta de respeito.