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São Paulo - SP

09/10/2024 às 20:51

ID: 199287933

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Comprei o produto, com a esperança e promessa de que minha cachorra melhoraria com o produto oferecido por eles, porem nao passa de uma propaganda enganosa, comprei o Evoloo no dia 24/09/24 o pagamento oi aprovado na hora já que comprei via cartão de credito parcelado em 2x ja que nao é algo barato, e não recebi o produto ate o dia de hoje 09/10.
Já perdi as contas de quantas vezes entrei em contato por e-mail, pelo SAC, pelo suporte, pelo Instagram para questionar sobre a entrega do produto visto que desde o dia 24/09/24 o processo de acompanhamento não saiu do pagamento aprovado, o próximo passo seria o produto em separação o que eles prometem é a entrega de 5 a 7 dias uteis após a comprovação do pagamento, é hoje dia 09/10 - ja são 11 dias uteis, e ninguém resolve o problema eles fazem descaso com as nossas solicitações, e sempre a mesma desculpa tanto no whatsapp, no suporte que o pedido esta em processo de separação e em breve recebei noticias para acompanhamento no e-mail, fora que o e-mail enviado para o sac no dia 02/10/******* ninguém respondeu, essa empresa é uma falácia, que faz pouco caso dos consumidores, inclusive ja paguei a primeira parcela do produto e vou entrar com a solicitação de cancelamento pela administradora do cartão porque pagar por um produto que você nao receber e um atendimento precário e sem responsabilidade com o consumidor é um absurdo. E tenho as provas das conversas por todos os meios de comunicação oferecidos por eles.