Demora na devolução de produto e descaso com o consumidor
Não resolvido
Guarulhos - SP
27/05/2026 às 10:36
ID: 249813233
Estou a 30 dias tentando fazer a devolução de um produto que a minha cachorra não se adaptou. Foram diversos emails con promessas de solução e até agora nada, ja estou cansado de cobrar oq é de direito meu. Como a ultima chance para empresa vim fazer essa reclamação através do reclameaqui, o próximo passo é um Processo nº ***** por todo esse desgaste e descumprimento da lei do consumidor. Pedido *****.
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 15:55
Olá, tudo bem?
Verificamos internamente que o seu caso já está em andamento com o nosso time responsável, que fará contato com você via WhatsApp para te atualizar sobre o andamento e garantir a resolução da solicitação.
Fique tranquilo, pois estamos acompanhando de perto e seu caso será resolvido da melhor forma possível.
Seguimos à disposição para te ajudar.
Equipe Animaw
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 08:38
A empresa nao da nenhum suporte ao cliente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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