Reembolso e estorno devolução

Question

Boa tarde *****, eu comprei um o evoluo comprei   três sachês .Comprei 3 sachês e dei para o animal o animal animal animal estava com coceira com queda não quer falha no pelo, né e deram garantia que iria resolver o resultado queria resolver o problema tomou mais de praticamente quase 60 dias eu não tive nenhum resultado. E como eles não garantido produto eu gostaria do reembolso, né do pics que eu fiz ***** mais o valor no dia 20 de Abril, eu comprei mais dois sachês no cartão de crédito de ***** e não tive nenhum resultado então pediria tanto re e eu gostaria do da solução do meu problema. Já entrei em contato com eles ficaram de me retornar e ninguém retornou semana passada retornaram. E aí ficou por isso mesmo também ninguém retornou. Então eu gostaria que resolvessem o meu problema. Obrigada.