Suplemento para cachorro causou coceira intensa e empresa não resolve o problema
Respondida
Águas Lindas de Goiás - GO
09/05/2026 às 07:23
ID: 248156139
Comprei o evoloo suplemento para meus cachorros na esperança de que fosse ajudar a eliminar a coceira fos meus cachorros, pois ele tem de tempos e tempos.. Quando o suplemento chegou eles eatavam estáveis sem se coçar mas eu muito anciosa, comecei a usar e logo começou um coceira muito intensa, até mais forte do que as que eles tinham. Entrei em contato com eles me responderam para esperar mais alguns dias que entrariam em contato comigo, para devolução e estorno pois comprei uma promoção com *****, quero devolver e o estorno do meu dinheiro.
Eu não recomendo para ninguém nem o suplemento, muito menos a empresa.
A empresa simplesmente não me respode mais nenhum e-mail.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 16:20
Olá, tudo bem?
Gostaríamos de esclarecer que o Evoloo é um suplemento nutricional, desenvolvido com ingredientes seguros e amplamente utilizados para auxiliar na saúde da pele e pelagem. Ele não é um medicamento e não possui efeitos colaterais esperados.
O suplemento atua como suporte nutricional, auxiliando no alívio de coceiras, alergias e no fortalecimento da barreira cutânea. Porém, cada pet possui um organismo único e, em casos de quadros dermatológicos já existentes, é importante que qualquer alteração seja avaliada de forma individual, preferencialmente com acompanhamento veterinário.
De qualquer forma, levamos seu relato com seriedade. Nosso time irá entrar em contato com você para entender melhor todo o contexto do uso, avaliar as informações do caso e te auxiliar da melhor forma possível.
Também lamentamos a percepção de falta de retorno. Essa não é a experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Seguimos à disposição para prestar todo o suporte necessário.
Equipe de Atendimento