Não entregou - Sem Respostas

Olá Bruno, sentimos muito pela sua insatisfação. Tivemos inumeros problemas com nosso gatway de pagamento que hoje é o pag seguro, o site e o provedor de pagamento deveriam estar sincronizados, como o mesmo é integrado no nosso site, e por esse problema inumeros pedidos não computaram, pedidos com número EX:*******, infelizmente isso acabou congestionando o nosso suporte, junto com prazos de entregas, nosso site está fora do ar, pois contratamos um técnico para resolver essa situação e voltar ao normal, enquanto não for resolvido essa questão o site não voltará para o ar, para não gerar mais insastifação ,mais como você solicitou reembolso via pag seguro, vamos dar continuidade no processo de estorno ok? Novamente pedimos desculpas e lamentamos o ocorrido.

Atenciosamente Allana Matos-Gerente de vendas animaxxstore.

Agradeço pelo intuito de resolução, o processo no PagSeguro ainda está em aberto, mas com sua intenção de atender meu pedido de reembolso irei aguardar a confirmação do mesmo.