PEDIDO NÃO ENTREGUE
Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
06/09/2022 às 11:28
ID: 149719693
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 05/08/22 coloquei um pedido de nr. ******* através do site dessa loja, fiz pagamento, confirmado, com prazo de entrega de 15 dias. Hoje, 06/09/22, após tentativas de respostas via Facebook e Instagram, pois a empresa não disponibiliza outro canal para contato, não recebi meu pedido e não tenho nenhuma resposta. Creio que estão aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] nos clientes.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/09/2022 às 11:54
Talvez você precise ler melhor,nosso suporte é único e exclusivo por email,não por Facebook muito menos por Instagram,isso é bem expecficado no site,na Bio do Instagram etc,ainda bem falar besteira,conferimos aqui e não tem nenhum e-mail em seu nome no suporte ! O prazo de entrega vareia de 7 a 14 dias úteis, não conta sabados ,domingos e feriados nacionais e regionais ,podendo levar mais,pois nossos produtos são importados,e isso tudo está na nossa página de vendas!
Réplica do consumidor
06/09/2022 às 14:01
então, li muito bem seu suporte e em seu site, tem um canal de contato via e-mail, onde também encaminhei msg e não obtive resposta alguma.
Réplica do consumidor
03/10/2022 às 07:10
Até hoje não recebi nenhuma resposta, seja lá por qual canal que voces disponibilizam. tentei por todos disponiveis, não recebi meu pedido e nunca tive nenhuma resposta.
Réplica do consumidor
04/10/2022 às 10:33
Agora nem o site da empresa está mais no ar... como faço para ser reembolsado?