derespeito e ditadura
Resolvido
Mairiporã - SP
21/12/2022 às 18:55
ID: 155985937
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui ao evento ressaca friends da empresa Maru divison e comprei o meet and greet pra ver o artista Uemura,marcado pras https://******* 2 hrs e meia de atraso consegui o autografo as 20hrs(detalhe , tudo mal organizado,)mas 2 e meia pra pegar a tal foto sendo que sai do evento as 22;15(ate os seguranças ja tinham ido embora)esse e so o resumo da historia pra nao ficar https://******* nao foi minha supresa ao recclamar sobre o evento nas redes socias da empresa Maru/ anime friends ser bloqueado pela mesma.A cara de pau dessa empresa e enorme,em vez de de ouvir sobre os varios erros ocorridos no evento (desde fogo no palco ate atrasos enormes)simplesmente bloqueiam vc como se fosse tudo as mil https://******* RECOMENDO IR NESSES EVENTOS ALIAS VOU DESDE ******* E NUNCA VI SER TAO MAL https://******* DIVISION CRIEM VERGONHA
Compartilhe
Resposta da empresa
19/02/2025 às 11:52
Olá Moises, infelizmente sua reclamação nunca chegou a nós, encontramos aqui no histórico do Reclame Aqui!
Na época o Ressaca Friends foi o primeiro evento pós pandemia, tivemos realmente vários contratempos na época, e sim conseguimos melhorar no passar dos anos.
Espero que você tenha vindo nos outros anos e visto nossas melhorias.
Pedimos desculpas pelo transtorno na época.
Réplica do consumidor
19/02/2025 às 20:16
foram e me bloquearam no instagram pq reclamei na pagina sobre o ocorrido , acham isso certo? como podem querer melhorar tirando o direito de expressar
Réplica da empresa
20/02/2025 às 10:06
Olá, Moises.
Sentimos muito por qualquer experiência negativa que você tenha tido na época e entendemos sua frustração. Nossa equipe atual não é a mesma de então, e não temos acesso ao histórico específico do seu bloqueio. De qualquer forma, não é nossa política silenciar críticas construtivas.
Se puder nos enviar o @ do seu Instagram, vamos verificar essa questão e, se for o caso, reverter o bloqueio. Queremos sempre ouvir nosso público e trabalhar para melhorar nossos eventos a cada edição.
Agradecemos seu retorno e esperamos que possa nos dar a chance de mostrar as melhorias que fizemos desde então!
Atenciosamente,
Equipe Anime Friends
Réplica do consumidor
20/02/2025 às 20:29
vou enviar meu @ https://******* que nao e mais a mesma https://******* @ e mrossii399
Consideração final do consumidor
22/02/2025 às 09:30
Parabens a nova dona do evento , parecem interessados em ouvir o publico, diferente da antiga dona da marca espero que continuem assim, pois so tendem a crescer
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
23/02/2025 às 19:26
Olá, Moises!
Ficamos felizes em saber que sua questão foi resolvida e que você percebeu nosso compromisso em ouvir e melhorar a experiência do público. Sua opinião é muito importante para nós, e queremos sempre oferecer eventos cada vez melhores para a comunidade.
Agradecemos sua paciência e confiança. Esperamos vê-lo nos próximos eventos!
Atenciosamente,
Equipe Anime Friends