Atraso entrega

Olá, Nadia, tudo bem?

Lamentamos sinceramente pela experiência que você teve. Entendemos a frustração de não receber um pedido a tempo de uma ocasião importante, principalmente quando a compra foi realizada com antecedência.

Verificamos que o seu caso já foi tratado e solucionado por nossa equipe. Ainda assim, pedimos desculpas pelos transtornos causados e pelo atraso na entrega, que não corresponde ao padrão de atendimento que buscamos oferecer.

Agradecemos por nos dar a oportunidade de resolver a situação e seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte no futuro. Esperamos poder proporcionar uma experiência muito melhor em uma próxima oportunidade.

Atenciosamente,
Equipe - Animê.