Conjunto de roupa manchou na primeira lavagem e a loja se recusa a trocar ou analisar.
Resolvido
São João de Meriti - RJ
28/04/2026 às 00:02
ID: 247128579
Minha neta usa demais essa marca na qual eu gosto muito ,mais comprei um conjunto da coleção nova ,porém na primeira lavagem a roupa manchou toda ,e acabou com o conjunto falei com a menina que comprei e a mesma disse que não poderia trocar e nem entrar em contato com a mesma pra solicitar uma análise .sou cliente há anos e uma roupa que não é barata e agora saio no prejuízo ,estou muito insatisfeita Tenho vídeos mais não consigo anexar aqui ,só cosegui colocar as fotos ,mais pessoalmente se vê melhor que acabou com a roupa
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 08:53
Bom dia Aline,
Lamentamos o ocorrido com a peça. Entramos em contato pelo endereço de e-mail cadastrado acima para lhe auxiliar nessa situação.
Atenciosamente,
Equipe Anime
Réplica do consumidor
28/04/2026 às 10:54
Não resolvem ,jogam a culpa em os outros enquanto a fábrica e eles ,a roupa sai da empresa deles ,um absurdo ,um descaso com o cliente que contribui prata o sucesso deles
Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 09:11
Super satisfeita ,resolveram meu problema muito rápido !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10