Animed - Clínica Veterinária e Pet Shop

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Guarulhos - SP

18/07/2024 às 13:00

ID: 193250881

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No dia 17/07 fomos ao ANIMED PET SHOP (SANTOS E QUEIROZ LTDA) para levar nossa cachorra Serena devido uma suspeita de engasgo.
O horário era 05:50hs (da manhã), e a estabelecimento trabalho com a divulgação, layout, carros adesivados, faixada do estabelecimento, redes sociais, google, sempre formalizando que o atendimento é 24 horas.
Tendo em vista essa informação, podemos concluir que o atendimento as 05:50hs não trata-se de um plantão excepcional, e sim um horário padrão de atendimento da clínica.
Em 1 lugar, e o mais grave foi o fato de não haver médico veterinário no local, e precisarmos aguardar até as 06:30h para chegar um médico, vindo da casa dele.
Em 2 lugar, foi cobrado e PAGO por nós (temos o recibo) um valor constando como atendimento excepcional de plantão.
Pagamos o valor de R$ *******,00 na consulta, quando o valor praticado em outras visitas nossas para o mesmo cão (Serena) foi de R$ 70,00 reais.

Em momento algum foi informado que teríamos uma cobrança excessiva/excepcional.
E o fato de não haver médico de plantão de fato é o mais grave.
Imagino que todos as comprovações são possível com as gravações das câmeras do estabelecimento e com os áudios também, se houver.