Encarte do box e arte impressa no cd horrível.
Não resolvido
Italva - RJ
18/12/2018 às 11:50
ID: 41118303
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei na Animesdvd à um tempo e fiquei decepcionado, tanto o encarte da capa quanto a arte impressa no dvd são de péssima qualidade, algo feito de qualquer maneira isso sim.
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Resposta da empresa
18/12/2018 às 13:12
Olá. Amigo, não recebemos nenhum contato seu a respeito disso, sua compra é de 9 meses atrás, em nenhum momento nesse período houve um contato ou reclamação de sua parte. Todos os nossos produtos são exatamente como estão nas imagens, como as artes dos encartes. temos total transparência sobre qualidade de nossos produtos, através da imagens , Facebook e YouTube, inclusive nesse com vários vídeos unbox de clientes elogiando nossa qualidade.
Finalizando lembro que pela lei todo comprador tem 7 dias para devolver o produto e receber o dinheiro de volta, pelo pagseguro que foi sua compra você tinha 15 dias para abrir um reclamação após receber o produto, e pelo site 3 meses de garantia pelo produto. Estranhamente o faz isso 9 meses depois pelo ReclaAqui.
Trabalhamos com clareza, respeitando nossos mais de 7 mil clientes.
Consideração final do consumidor
18/12/2018 às 18:10
Incompreensível. Só queria deixar uma reclamação de tal fato que ocorreu e foi oq fiz.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
18/12/2018 às 20:00
Reclamar por reclamar é difamar, se teve problemas, se é que realmente teve, é só fazer o que qualquer pessoa instruída faria, entrar em contato com a loja. Se em consideração final, coloca como não resolvida, é porque em 9 meses da compra o próprio não quis resolver, nem mesmo imagem do produto quis enviar. A loja não tem culpa nenhuma disso.